Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 769vn

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "769vn" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến 769vn hoạt động tại địa chỉ https://769vn.asia, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 769vn, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 769vn sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 769vn cung cấp bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số, bàn chơi và các tính năng hỗ trợ khác.
• "Số dư": Tổng tiền thực có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ 769vn có thể truy cập. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để tạo và sử dụng tài khoản 769vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 769vn có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc tổ chức. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa doanh nghiệp, nhóm hay cơ sở kinh doanh.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 769vn. Mọi tài khoản trùng lặp hoặc tài khoản thứ hai sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác tại thời điểm đăng ký. Thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

769vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác).

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ người dùng đã đăng ký trên hệ thống 769vn.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức mà danh tính người chủ thanh toán không khớp với chủ tài khoản 769vn.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 30 giây đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ở cấp độ tương ứng với hạn mức rút tiền yêu cầu.
• 769vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các lệnh rút tiền lớn, theo đúng quy trình Phòng chống Rửa tiền (AML).
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với MoMo và ZaloPay; dưới 30 phút đối với ngân hàng trong khung giờ 08:00–22:00; và có thể lên đến 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút. Chỉ số dư tiền thực (sau khi tách khỏi tiền thưởng) mới được phép rút.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback, free spin và ưu đãi đặc biệt tại 769vn đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, bổ sung thêm (không thay thế) các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị. Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi phần thưởng đó có thể chuyển thành tiền thực rút ra được.
• 769vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc có lý do kỹ thuật hợp lý.
• Nghiêm cấm đặt cược hai chiều (cược cả hai phía) hoặc sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro với mục đích hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Người dùng tham gia các trò chơi tại 769vn chấp nhận rằng:

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (nổ hũ, bài điện tử, xổ số số) được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. 769vn không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Các trò chơi Live Casino (Baccarat, Blackjack, Roulette...) sử dụng thiết bị thật và dealer người thật. Kết quả được phát sóng trực tiếp qua video và là kết quả cuối cùng không thể kháng nghị.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận (confirmed bet), lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi. Mọi yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận sẽ không được chấp thuận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 769vn sẽ căn cứ vào dữ liệu phía máy chủ để xác định kết quả cuối cùng. Quyết định của 769vn trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi hoặc máy slot và có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 769vn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với giao diện 769vn.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng, hoặc cố tình gây rối hệ thống, máy chủ và cơ sở dữ liệu của 769vn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 769vn để chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 769vn cho người khác.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch tài chính cho bên thứ ba (ví dụ: nạp tiền hộ người khác rồi chuyển số dư).
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, khe hở điểm thưởng hoặc các sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ các khu vực bị hạn chế nếu 769vn không cung cấp dịch vụ tại khu vực đó.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng:

• Việc tham gia cờ bạc và cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. 769vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• 769vn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch do lỗi hệ thống hoặc phần mềm, 769vn có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc mà không phải thanh toán khoản thắng tương ứng.
• 769vn cam kết bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật công bố tại /chinh-sach-bao-mat.

769vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn đặt cược thêm.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể mở lại tài khoản dù có yêu cầu.
• Hỗ trợ chuyên môn: Người dùng gặp vấn đề cờ bạc có thể liên hệ đội CSKH 769vn để được hướng dẫn kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với người khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 769vn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho 769vn qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• 769vn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

769vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của đội ngũ bảo mật và chống gian lận 769vn.
• Không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trước khi chấm dứt, 769vn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của người dùng thông qua quy trình tự loại trừ hoặc đóng tài khoản chủ động.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do hợp lệ không phải do vi phạm, số dư tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc, sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết.

769vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản tại least 7 ngày trước ngày có hiệu lực của thay đổi.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị cửa sổ thông báo yêu cầu xác nhận đồng ý khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 769vn sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 769vn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• Live Chat: Có sẵn trong ứng dụng 769vn và trang web, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.